Zásady ochrany osobních údajů

Ve zkratce

• Záznamy, fotky a nahrávky zůstávají ve vašem telefonu. Účet nepotřebujete.
• Pokud si vytvoříte účet kvůli záloze nebo sdílení záznamů s někým dalším, data se ukládají na náš vlastní server a vidí je jen vaše rodina.
• Aplikace nám posílá anonymní denní součty toho, co se používalo, bez jakéhokoli identifikátoru. Můžete to vypnout.
• Nejsou tu žádné reklamy ani sledovací nástroje. Data neprodáváme.

Kdo za data odpovídá

Správcem osobních údajů je TODO(owner): full legal name of the person or company that runs Snoomi, TODO(owner): postal address. S čímkoli, co se týká soukromí, pište na support@snoomi.app.

Co zůstává ve vašem telefonu

Bez účtu zůstává všechno, co zapíšete, jen ve vašem telefonu: jméno a datum narození dítěte, záznamy (spánek, krmení, plenky a ostatní), poznámky, měření a nastavení. K ničemu z toho nemáme přístup.

Fotky a nahrávky hlasu zůstávají ve vašem telefonu, i když máte účet.

Zálohu si můžete uložit do souboru a záznamy exportovat jako soubor CSV. Soubor bude tam, kam si ho uložíte. Data v telefonu smažete v aplikaci v Nastavení → Soukromí → Vymazat data v tomto telefonu, nebo odinstalováním aplikace.

Účet, záloha a sdílení

Účet je dobrovolný. Vytvoříte si ho pomocí e-mailové adresy a svého jména a přihlašujete se jednorázovým kódem, který vám na tuto adresu pošleme.

Jakmile máte účet, záznamy, údaje o dítěti a nastavení z vašeho telefonu se ukládají také na náš server (TODO(owner): hosting provider and the country the server is in). Díky tomu je lze obnovit v jiném telefonu a sdílet s lidmi, které pozvete kódem. V aplikaci je vidí jen členové vaší rodiny.

Vaši e-mailovou adresu používáme k přihlášení a ke zprávám o vašem účtu, například s přihlašovacím kódem. Reklamu neposíláme.

S účtem ukládáme také jazyk aplikace a vaše časové pásmo (pro e-maily a připomínky) a u každého záznamu náhodné ID telefonu, na kterém vznikl. Záznam, který smažete, zůstává na serveru označený jako smazaný, aby zmizel i z ostatních telefonů ve vaší rodině. Natrvalo ho vymažeme spolu s daty vaší rodiny.

Účet můžete smazat v aplikaci: Nastavení → Záloha a sdílení → Smazat účet. Ze serveru pak smažeme účet i synchronizovaná data vaší rodiny. Kdokoli další z vaší rodiny si přístup ke sdíleným záznamům zachová. Váš telefon si ponechá vlastní kopii.

Anonymní denní součty

Když aplikaci opustíte, Snoomi nám pošle, co se ten den používalo:

• které obrazovky, zvuky a články se otevřely a které články byly označeny jako užitečné;
• zda se ten den zapsal spánek, krmení nebo plenka a odkud (z aplikace, z widgetu, z hodinek), bez jakýchkoli podrobností záznamu;
• první kroky nové rodiny, například první záznam nebo přidání widgetu, a to, ke kterým krokům úvodního uvítání se v den instalace došlo;
• události kolem Snoomi Plus: že se otevřela obrazovka Plus a co následovalo, klepnutí na placenou funkci, jak proběhl bezplatný týden s funkcemi Plus;
• kolik chyb nastalo, jakého druhu a na které obrazovce;
• zda bylo potřeba získat předpověď počasí přímo od meteorologické služby, nebo zda se ji získat nepodařilo vůbec, bez údaje o místě;
• jednou týdně tři neutrální nastavení: zvoleného kamaráda, rozložení obrazovky Dnes a noční režim.

K tomu posíláme verzi aplikace, systém (iOS nebo Android), jazyk, zda má rodina Plus, a jak dlouho je aplikace Snoomi nainstalovaná, a to jako rozmezí (například „2. týden“). Pokud se na tomto telefonu rozdělení funkcí na bezplatné a Plus liší od standardního, zpráva obsahuje i tuto informaci.

Zpráva neobsahuje žádný identifikátor ani token účtu, nic o vašem dítěti, žádné údaje o denní době a žádnou polohu. Náš server ji přičte k denním počítadlům a neuchovává ji. Neukládá ani vaši IP adresu. Z počítadel nelze zprávu jednotlivého telefonu zpětně sestavit.

V aplikaci v Nastavení → Soukromí přesně uvidíte, co se dnes odeslalo, nebo odesílání vypnete.

Počasí a přibližná poloha

Návrhy „Co na sebe?“ potřebují předpověď počasí. Pokud aplikaci povolíte používat polohu, telefon zaokrouhlí souřadnice přibližně na 1 km a pošle je na náš server, který pro ně od meteorologické služby Open-Meteo získá předpověď a kvalitu ovzduší. Místo toho můžete zadat název místa. Zadaný název se stejnou cestou posílá službě Open-Meteo, aby místo našla.

Náš server souřadnice ani zadaný název neukládá a nespojuje je s účtem ani s IP adresou vašeho telefonu. Počítá jen, kolik takových dotazů v daný den přišlo. Odpověď meteorologické služby drží v paměti nejvýše hodinu, bez údaje o tom, kdo se ptal, aby ji pro stejné okolí nemusel získávat znovu. Open-Meteo dostane zaokrouhlené souřadnice nebo název, ale ne IP adresu vašeho telefonu.

Když náš server neodpovídá, zeptá se telefon služby Open-Meteo přímo. Open-Meteo pak, stejně jako každá webová služba, vidí IP adresu vašeho telefonu.

Nákupy

Snoomi Plus kupujete přes App Store nebo Google Play. Platbu zpracovává obchod a údaje o vaší kartě nikdy nevidíme.

Stav nákupu pro nás ověřuje služba RevenueCat. Dostává identifikátor instalace nebo účtu, zakoupený produkt a datumy nákupu. Na našem serveru ukládáme, zda má rodina Plus, do kdy a z kterého nákupu. Když smažete účet, požádáme RevenueCat, aby smazal i svůj záznam o tomto účtu.

Hlášení chyb a zpětná vazba

Hlášení chyby se odešle, jen když klepnete na „Odeslat hlášení“. Obsahuje verzi aplikace, verzi systému telefonu, název obrazovky a technickou chybovou zprávu. Neobsahuje nic z vašich záznamů. Hlášení mažeme po 90 dnech.

Zpětná vazba odeslaná z Nastavení („Napsat nám“) obsahuje vaši zprávu, verzi aplikace, jazyk, systém telefonu a věk dítěte v týdnech. Pokud používáte účet, je zpětná vazba s ním propojená. Zpětnou vazbu uchováváme, dokud ji nevyřídíme, a na požádání ji smažeme.

Oznámení o vydání

Pokud na tomto webu necháte svou e-mailovou adresu, uložíme adresu, jazyk stránky, zvolený telefon (iPhone, Android nebo oba), informaci, zda je adresa potvrzená, a čas, kdy jsme vám naposledy poslali e-mail a kdy jsme záznam naposledy změnili. Vaši IP adresu ani název prohlížeče neukládáme.

Pošleme odkaz k potvrzení adresy a v den vydání jednu zprávu. Po této zprávě všechny adresy smažeme. Adresu, která není potvrzená, smažeme po 14 dnech. Svou adresu můžete smazat dříve: odkaz v potvrzovací zprávě otevře stránku, kde na to stačí jedno klepnutí.

Tento web a server

Tento web neukládá soubory cookie ani nic jiného do vašeho prohlížeče. Písma, obrázky a skripty pocházejí z našeho vlastního serveru.

Abychom věděli, jestli web někdo čte a jestli funguje, počítáme návštěvy pomocí služby PostHog, analytického nástroje, který data uchovává v Evropské unii. Při návštěvě se odesílá: adresa stránky a adresa stránky, ze které jste přišli, jazyk stránky, typ zařízení, prohlížeče a obrazovky, jazyk a časové pásmo prohlížeče, na co se kliklo a jak daleko se stránka posunula, jak rychle se načetla a jaké chyby na ní nastaly. Nic z toho, co napíšete, se neodesílá, tedy ani vaše e-mailová adresa.

Data neobsahují žádný trvalý identifikátor. Aby bylo možné odlišit návštěvníky jednoho dne, spojuje PostHog IP adresu a název prohlížeče s klíčem, který se každý den mění a potom se smaže. Samotná IP adresa se neukládá. Nikoho tak nelze poznat další den ani na žádném jiném webu. Pokud váš prohlížeč posílá signál „Do Not Track“ nebo „Global Privacy Control“, návštěva se nepočítá vůbec.

Server aplikace ukládá IP adresu jen v jediném případě: když se někdo pokusí otevřít jeho administrační stránky. Tehdy zaznamenáme den, IP adresu, počet pokusů, poslední požadovanou adresu a název prohlížeče. Tyto záznamy mažeme po 30 dnech. Aplikace takové požadavky nikdy neposílá.

Kdo data dostává

• Poskytovatel hostingu, u kterého běží náš server: TODO(owner): hosting provider and the country the server is in.
• Poskytovatel e-mailových služeb, přes kterého posíláme e-maily: TODO(owner): the service that delivers Snoomi's e-mails.
• RevenueCat (stav nákupu) a Apple a Google (nákupy v jejich obchodech).
• Open-Meteo (předpověď počasí; dostává jen přibližné souřadnice, předané naším serverem nebo, když server neodpovídá, odeslané z vašeho telefonu).
• PostHog (statistika návštěv tohoto webu, uchovávaná v Evropské unii, bez IP adresy a bez trvalého identifikátoru).

Data neprodáváme a nepředáváme je inzerentům.

Právní základy a doba uchování

• Účet a synchronizace: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Do smazání účtu.
• Nákupy: plnění smlouvy a právní povinnosti. Po dobu, kterou vyžadují právní předpisy.
• Oznámení o vydání: souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Do odeslání zprávy o vydání, nebo dokud svou adresu nesmažete; 14 dní, pokud adresa nebude nikdy potvrzena.
• Hlášení chyb a zpětná vazba: oprávněný zájem na zlepšování aplikace (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Hlášení 90 dní, zpětná vazba do vyřízení.
• Záznam pokusů o přístup na administrační stránky: oprávněný zájem na zabezpečení serveru. 30 dní.
• Statistika návštěv tohoto webu: oprávněný zájem vědět, jestli web funguje a jestli ho někdo čte (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Nejdéle jeden rok.

Podle anonymních denních součtů nelze nikoho identifikovat, takže nejde o osobní údaje.

Vaše práva

Můžete požádat o přístup ke svým údajům, o jejich opravu, výmaz, omezení zpracování nebo o jejich předání v přenositelné podobě. Můžete také vznést námitku proti zpracování a kdykoli odvolat souhlas.

Většinu z toho zvládnete v aplikaci: export do CSV, záložní soubor, smazání účtu. S čímkoli dalším pište na support@snoomi.app.

Máte také právo podat stížnost u úřadu pro ochranu osobních údajů ve vaší zemi.

Děti

Snoomi je určen rodičům a dalším lidem, kteří se o dítě starají, tedy dospělým. Údaje o dítěti zadává rodič.

Změny

Když se změní to, co aplikace odesílá nebo ukládá, aktualizujeme tuto stránku i datum nahoře.