Política de privacidad

En resumen

• Los registros, las fotos y las grabaciones se quedan en tu teléfono. No necesitas una cuenta.
• Si creas una cuenta para tener una copia de seguridad o para compartir los registros con otra persona, los datos van a nuestro propio servidor y solo tu familia puede verlos.
• La app nos envía totales diarios anónimos de lo que se usó, sin ningún tipo de identificador. Puedes desactivarlo.
• No hay anuncios ni rastreadores. No vendemos datos.

Quién es responsable de los datos

El responsable del tratamiento es TODO(owner): full legal name of the person or company that runs Snoomi, TODO(owner): postal address. Para cualquier cuestión sobre privacidad, escribe a support@snoomi.app.

Lo que se queda en tu teléfono

Sin cuenta, todo lo que registras se queda solo en tu teléfono: el nombre y la fecha de nacimiento de tu bebé, los registros (sueño, tomas, pañales y lo demás), las notas, las medidas y los ajustes. No tenemos acceso a nada de ello.

Las fotos y las grabaciones de voz se quedan en tu teléfono incluso si tienes una cuenta.

Puedes guardar una copia de seguridad en un archivo y exportar los registros como archivo CSV. El archivo va adonde tú lo guardes. Para borrar los datos de tu teléfono, usa en la app Ajustes → Privacidad → Borrar los datos de este teléfono, o desinstala la app.

Cuenta, copia de seguridad y compartir

La cuenta es opcional. La creas con una dirección de correo electrónico y tu nombre, e inicias sesión con un código de un solo uso que enviamos a esa dirección.

Cuando tienes una cuenta, los registros, los datos de tu bebé y los ajustes de tu teléfono se guardan también en nuestro servidor (TODO(owner): hosting provider and the country the server is in). Así se pueden restaurar en otro teléfono y compartir con las personas a las que invitas con un código. En la app, solo los miembros de tu familia pueden verlos.

Usamos tu dirección de correo electrónico para que inicies sesión y para los mensajes sobre tu cuenta, como el código de inicio de sesión. No enviamos publicidad.

Con la cuenta guardamos también el idioma de la app y tu zona horaria (para los correos y los recordatorios) y, con cada registro, un identificador aleatorio del teléfono en el que se hizo. Un registro que borras se queda en el servidor marcado como borrado, para que desaparezca también de los demás teléfonos de tu familia. Lo eliminamos del todo junto con los datos de tu familia.

Puedes eliminar tu cuenta en la app: Ajustes → Copia de seguridad y compartir → Eliminar cuenta. Entonces eliminamos del servidor la cuenta y los datos sincronizados de tu familia. Las demás personas de tu familia siguen teniendo acceso a los registros compartidos. Tu teléfono conserva su propia copia.

Totales diarios anónimos

Cuando sales de la app, Snoomi nos envía lo que se usó ese día:

• qué pantallas, sonidos y guías se abrieron, y qué guías se marcaron como útiles;
• si ese día se registró sueño, una toma o un pañal y desde dónde (la app, un widget, el reloj), sin ningún detalle del registro;
• los primeros pasos de una familia nueva, como el primer registro o añadir un widget, y los pasos de bienvenida alcanzados el día de la instalación;
• eventos relacionados con Snoomi Plus: que se abrió la pantalla de Plus y qué pasó después, un toque en una función de pago, cómo fue la semana gratuita de funciones de Plus;
• cuántos errores hubo, de qué tipo y en qué pantalla;
• si hubo que pedir el pronóstico del tiempo directamente al servicio meteorológico o si no se pudo obtener, sin nada sobre el lugar;
• una vez a la semana, tres ajustes neutros: el compañero elegido, la disposición de la pantalla Hoy y el modo noche.

Junto con esto enviamos la versión de la app, el sistema (iOS o Android), el idioma, si la familia tiene Plus y cuánto tiempo lleva instalada la app, como un intervalo (por ejemplo, «semana 2»). Si en este teléfono el reparto entre funciones gratuitas y funciones Plus es distinto del habitual, el mensaje también lo indica.

El mensaje no lleva ningún identificador ni ningún token de cuenta, nada sobre tu bebé, ninguna hora del día y ninguna ubicación. Nuestro servidor lo suma a los contadores diarios y no lo guarda. Tampoco almacena tu dirección IP. A partir de los contadores no se puede reconstruir el mensaje de ningún teléfono concreto.

En la app, en Ajustes → Privacidad, puedes ver exactamente qué se envió hoy o desactivarlo.

El tiempo y la ubicación aproximada

Las sugerencias de «¿Qué ponerle?» necesitan un pronóstico del tiempo. Si permites que la app use tu ubicación, el teléfono redondea las coordenadas a aproximadamente 1 km y las envía a nuestro servidor, que pide para ellas el pronóstico y la calidad del aire al servicio meteorológico Open-Meteo. En vez de eso, puedes escribir el nombre de una localidad. El nombre que escribes llega a Open-Meteo por el mismo camino, para buscar la localidad.

Nuestro servidor no guarda las coordenadas ni el nombre que escribes, y no los vincula a una cuenta ni a la dirección IP de tu teléfono. Solo cuenta cuántas consultas de este tipo hubo cada día. Mantiene en memoria la respuesta del servicio meteorológico durante una hora como máximo, sin nada sobre quién preguntó, para no tener que pedirla otra vez para la misma zona. Open-Meteo recibe las coordenadas redondeadas o el nombre, pero no la dirección IP de tu teléfono.

Si nuestro servidor no responde, el teléfono consulta directamente a Open-Meteo. En ese caso Open-Meteo, como cualquier servicio web, ve la dirección IP de tu teléfono.

Compras

Snoomi Plus se compra a través de App Store o Google Play. La tienda gestiona el pago, y nosotros nunca vemos los datos de tu tarjeta.

Un servicio llamado RevenueCat comprueba por nosotros el estado de la compra. Recibe un identificador de la instalación o de la cuenta, el producto comprado y las fechas de compra. En nuestro servidor guardamos si la familia tiene Plus, hasta cuándo y a partir de qué compra. Cuando eliminas tu cuenta, pedimos a RevenueCat que elimine también su registro de esa cuenta.

Informes de errores y comentarios

Un informe de error solo se envía cuando tocas «Enviar informe». Contiene la versión de la app, la versión del sistema del teléfono, el nombre de la pantalla y el mensaje de error técnico. No contiene nada de lo que hayas registrado. Eliminamos los informes a los 90 días.

Los comentarios enviados desde Ajustes («Enviar comentarios») contienen tu mensaje, la versión de la app, el idioma, el sistema del teléfono y la edad de tu bebé en semanas. Si usas una cuenta, los comentarios quedan vinculados a ella. Conservamos los comentarios hasta que los hemos atendido, y los eliminamos si lo solicitas.

El aviso de lanzamiento

Si dejas tu dirección de correo electrónico en este sitio, guardamos la dirección, el idioma de la página, el teléfono que elegiste (iPhone, Android o ambos), si confirmaste la dirección, y la fecha y la hora del último correo que te enviamos y del último cambio en esa entrada. No guardamos tu dirección IP ni el nombre de tu navegador.

Enviamos un enlace para confirmar la dirección y, el día del lanzamiento, un solo mensaje. Después de ese mensaje se eliminan todas las direcciones. Una dirección que no se confirma se elimina a los 14 días. Puedes eliminar la tuya antes: el enlace del mensaje de confirmación abre una página donde basta un toque.

Este sitio y el servidor

Este sitio no guarda cookies ni ninguna otra cosa en tu navegador. Las tipografías, las imágenes y los scripts vienen de nuestro propio servidor.

Para saber si el sitio se lee y si funciona, contamos las visitas con PostHog, un servicio de analítica que guarda los datos en la Unión Europea. Con cada visita se envían: la dirección de la página y la de la página desde la que llegas, el idioma de la página, el tipo de dispositivo, de navegador y de pantalla, el idioma y la zona horaria del navegador, dónde se hizo clic y hasta dónde se desplazó la página, lo que tardó en cargarse y los errores que se produjeron. No se envía nada de lo que escribes, así que tampoco tu dirección de correo electrónico.

Los datos no llevan ningún identificador duradero. Para distinguir a los visitantes de un mismo día, PostHog combina la dirección IP y el nombre del navegador con una clave que cambia cada día y que después se borra. La dirección IP en sí no se guarda. Por eso no se reconoce a nadie de un día para otro, ni en ningún otro sitio. Si tu navegador envía «Do Not Track» o «Global Privacy Control», la visita no se cuenta en absoluto.

El servidor de la app guarda una dirección IP en un solo caso: cuando alguien intenta abrir sus páginas de administración. Entonces registramos el día, la dirección IP, el número de intentos, la última dirección solicitada y el nombre del navegador. Eliminamos estos registros a los 30 días. La app nunca hace peticiones de ese tipo.

Quién recibe datos

• El proveedor de alojamiento en el que funciona nuestro servidor: TODO(owner): hosting provider and the country the server is in.
• El proveedor de correo con el que enviamos los correos electrónicos: TODO(owner): the service that delivers Snoomi's e-mails.
• RevenueCat (el estado de una compra), y Apple y Google (las compras en sus tiendas).
• Open-Meteo (el pronóstico del tiempo; solo recibe coordenadas aproximadas, transmitidas por nuestro servidor o, si este no responde, enviadas desde tu teléfono).
• PostHog (las estadísticas de visitas de este sitio, guardadas en la Unión Europea, sin dirección IP ni identificador duradero).

No vendemos datos ni los cedemos a anunciantes.

Bases jurídicas y plazos de conservación

• Cuenta y sincronización: ejecución de un contrato (artículo 6, apartado 1, letra b, del RGPD). Hasta que elimines la cuenta.
• Compras: ejecución de un contrato y obligaciones legales. Durante el tiempo que exija la ley.
• El aviso de lanzamiento: consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a, del RGPD). Hasta que se envíe el mensaje de lanzamiento, o hasta que elimines tu dirección; 14 días si la dirección no llega a confirmarse.
• Informes de errores y comentarios: interés legítimo en mejorar la app (artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD). Los informes, 90 días; los comentarios, hasta que se hayan atendido.
• El registro de los intentos de acceder a las páginas de administración: interés legítimo en mantener seguro el servidor. 30 días.
• Estadísticas de visitas de este sitio: interés legítimo en saber si el sitio funciona y si se lee (artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD). Un año como máximo.

Los totales diarios anónimos no permiten identificar a nadie, así que no son datos personales.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación, su supresión, la limitación de su tratamiento o su entrega en un formato portable. También puedes oponerte al tratamiento y retirar tu consentimiento en cualquier momento.

La mayor parte de esto puedes hacerlo en la app: exportación a CSV, un archivo de copia de seguridad, eliminar la cuenta. Para todo lo demás, escribe a support@snoomi.app.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Menores

Snoomi es para madres, padres y otras personas que cuidan de un bebé, todas ellas adultas. Los datos de un bebé los introduce su madre o su padre.

Cambios

Cuando cambie lo que la app envía o guarda, actualizaremos esta página y la fecha que aparece arriba.