Podpora
Poslední aktualizace:
Něco nefunguje, něco chybí, nebo máte nápad? Napište nám. Čteme každou zprávu.
Napište nám
E-mail: support@snoomi.app
V aplikaci: Nastavení → Napsat nám. Připojíme jen verzi aplikace, jazyk, systém telefonu a věk dítěte v týdnech. Účet nepotřebujete.
Předplatné a nákupy
- Zrušení předplatného: na iPhonu v Nastavení → vaše jméno → Předplatná, na Androidu v Google Play → Platby a předplatné.
- Po výměně telefonu chybí Plus: otevřete v aplikaci obrazovku Snoomi Plus a zvolte „Obnovit nákupy“.
- Vrácení peněz: požádejte v App Storu nebo na Google Play.
Účet a data
- Záloha a export: Nastavení → Záloha a sdílení a Nastavení → Exportovat data.
- Smazání účtu: Nastavení → Záloha a sdílení → Smazat účet.
- Vymazání dat v telefonu: Nastavení → Soukromí → Vymazat data v tomto telefonu.
- Anonymní denní součty: vypnete je v Nastavení → Soukromí.
Naléhavé situace
Snoomi neslouží k přivolání pomoci a nenahrazuje lékaře. V ohrožení života volejte 155 nebo 112 (v zahraničí místní číslo tísňového volání).