Informativa sulla privacy

In breve

• Le voci, le foto e le registrazioni restano sul tuo telefono. Non serve un account.
• Se crei un account per fare un backup o per condividere le voci con un’altra persona, i dati vanno su un nostro server e solo la tua famiglia può vederli.
• L’app ci invia totali giornalieri anonimi di ciò che è stato usato, senza alcun tipo di identificativo. Puoi disattivarli.
• Niente pubblicità e niente tracciamento. Non vendiamo dati.

Chi è responsabile dei dati

Il titolare del trattamento è TODO(owner): full legal name of the person or company that runs Snoomi, TODO(owner): postal address. Per qualsiasi questione sulla privacy, scrivi a support@snoomi.app.

Cosa resta sul tuo telefono

Senza un account, tutto ciò che registri resta solo sul tuo telefono: il nome e la data di nascita del tuo bambino, le voci (sonno, pasti, pannolini e tutto il resto), le note, le misure e le impostazioni. Noi non abbiamo accesso a nulla di tutto questo.

Le foto e le registrazioni della voce restano sul tuo telefono anche quando hai un account.

Puoi salvare un backup in un file ed esportare le voci in un file CSV. Il file finisce dove lo salvi tu. Per cancellare i dati dal telefono, usa nell’app Impostazioni → Privacy → Cancella i dati di questo telefono, oppure disinstalla l’app.

Account, backup e condivisione

L’account è facoltativo. Lo crei con un indirizzo e-mail e il tuo nome, e accedi con un codice monouso che inviamo a quell’indirizzo.

Quando hai un account, le voci, i dati del tuo bambino e le impostazioni presenti sul telefono vengono conservati anche sul nostro server (TODO(owner): hosting provider and the country the server is in). È così che si possono ripristinare su un altro telefono e condividere con le persone che inviti con un codice. Nell’app possono vederli solo i membri della tua famiglia.

Usiamo il tuo indirizzo e-mail per farti accedere e per i messaggi che riguardano il tuo account, come il codice di accesso. Non inviamo pubblicità.

Con l’account conserviamo anche la lingua dell’app e il tuo fuso orario (per le e-mail e i promemoria) e, per ogni voce, un ID casuale del telefono su cui è stata inserita. Una voce che elimini resta sul server contrassegnata come eliminata, così sparisce anche dagli altri telefoni della tua famiglia. La cancelliamo del tutto insieme ai dati della tua famiglia.

Puoi eliminare il tuo account nell’app: Impostazioni → Backup e condivisione → Elimina account. A quel punto eliminiamo dal server l’account e i dati sincronizzati della tua famiglia. Gli altri membri della famiglia mantengono l’accesso alle voci condivise. Il tuo telefono conserva la sua copia.

Totali giornalieri anonimi

Quando esci dall’app, Snoomi ci invia cosa è stato usato quel giorno:

• quali schermate, suoni e guide sono stati aperti, e quali guide sono state segnate come utili;
• se quel giorno è stato registrato un sonno, un pasto o un pannolino e da dove (l’app, un widget, l’orologio), senza alcun dettaglio della voce;
• i primi passi di una nuova famiglia, come la prima voce o l’aggiunta di un widget, e i passaggi di benvenuto raggiunti il giorno dell’installazione;
• eventi legati a Snoomi Plus: l’apertura della schermata di Plus e cosa è successo dopo, un tocco su una funzione a pagamento, com’è andata la settimana gratuita di funzioni Plus;
• quanti errori ci sono stati, di che tipo e in quale schermata;
• se le previsioni meteo sono state chieste direttamente al servizio meteo, o se non è stato possibile ottenerle, senza nulla sul luogo;
• una volta alla settimana, tre impostazioni neutre: l’amico scelto, la disposizione della schermata Oggi e la modalità notte.

Insieme a questi dati inviamo la versione dell’app, il sistema (iOS o Android), la lingua, se la famiglia ha Plus e da quanto tempo hai installato Snoomi, come intervallo (ad esempio «settimana 2»). Se su questo telefono la suddivisione tra funzioni gratuite e funzioni Plus è diversa da quella standard, il messaggio indica anche questo.

Il messaggio non contiene alcun identificativo né token dell’account, niente sul tuo bambino, nessun orario e nessuna posizione. Il nostro server lo aggiunge ai contatori giornalieri e non lo conserva. Non memorizza nemmeno il tuo indirizzo IP. Dai contatori non si può ricostruire il messaggio di un singolo telefono.

Nell’app, in Impostazioni → Privacy, puoi vedere esattamente cosa è stato inviato oggi, oppure disattivare l’invio.

Meteo e posizione approssimativa

I suggerimenti di «Cosa indossare» hanno bisogno delle previsioni meteo. Se consenti all’app di usare la tua posizione, il telefono arrotonda le coordinate a circa 1 km e le invia al nostro server, che chiede per quelle coordinate le previsioni e la qualità dell’aria al servizio meteo Open-Meteo. In alternativa puoi scrivere il nome di una località. Il nome che scrivi arriva a Open-Meteo per la stessa strada, per trovare la località.

Il nostro server non salva né le coordinate né il nome che scrivi, e non li collega a un account né all’indirizzo IP del tuo telefono. Conta soltanto quante richieste di questo tipo ci sono state ogni giorno. Tiene in memoria la risposta del servizio meteo per un’ora al massimo, senza nulla su chi l’ha chiesta, per non doverla richiedere di nuovo per la stessa zona. Open-Meteo riceve le coordinate arrotondate o il nome, ma non l’indirizzo IP del tuo telefono.

Se il nostro server non risponde, il telefono chiede direttamente a Open-Meteo. In quel caso Open-Meteo, come qualsiasi servizio web, vede l’indirizzo IP del tuo telefono.

Acquisti

Snoomi Plus si acquista tramite l’App Store o Google Play. È lo store a gestire il pagamento, e noi non vediamo mai i dati della tua carta.

Un servizio chiamato RevenueCat verifica per noi lo stato dell’acquisto. Riceve un identificativo dell’installazione o dell’account, il prodotto acquistato e le date di acquisto. Sul nostro server conserviamo se la famiglia ha Plus, fino a quando e in base a quale acquisto. Quando elimini il tuo account, chiediamo a RevenueCat di eliminare anche ciò che ha registrato su quell’account.

Segnalazioni di errore e pareri

Una segnalazione di errore viene inviata solo quando tocchi «Invia segnalazione». Contiene la versione dell’app, la versione del sistema del telefono, il nome della schermata e il messaggio di errore tecnico. Non contiene nulla di ciò che hai registrato. Eliminiamo le segnalazioni dopo 90 giorni.

Un parere inviato dalle Impostazioni («Dicci cosa ne pensi») contiene il tuo messaggio, la versione dell’app, la lingua, il sistema del telefono e l’età del tuo bambino in settimane. Se usi un account, il parere è collegato all’account. Conserviamo i pareri finché non li abbiamo gestiti, e li eliminiamo su richiesta.

L’avviso di lancio

Se lasci il tuo indirizzo e-mail su questo sito, conserviamo l’indirizzo, la lingua della pagina, il telefono che hai scelto (iPhone, Android o entrambi), se hai confermato l’indirizzo, e la data e l’ora dell’ultima e-mail che ti abbiamo inviato e dell’ultima modifica a questi dati. Non conserviamo il tuo indirizzo IP né il nome del tuo browser.

Inviamo un link per confermare l’indirizzo e, il giorno del lancio, un solo messaggio. Dopo quel messaggio tutti gli indirizzi vengono eliminati. Un indirizzo non confermato viene eliminato dopo 14 giorni. Puoi eliminare il tuo prima: il link nel messaggio di conferma apre una pagina dove basta un tocco.

Questo sito e il server

Questo sito non salva cookie né altro nel tuo browser. I font, le immagini e gli script arrivano dal nostro server.

Per sapere se il sito viene letto e se funziona, contiamo le visite con PostHog, un servizio di analisi che conserva i dati nell’Unione europea. A ogni visita vengono inviati: l’indirizzo della pagina e quello della pagina da cui arrivi, la lingua della pagina, il tipo di dispositivo, di browser e di schermo, la lingua e il fuso orario del browser, che cosa è stato cliccato e fin dove è stata scorsa la pagina, quanto tempo ha impiegato a caricarsi e gli errori che si sono verificati. Non viene inviato nulla di ciò che scrivi, quindi nemmeno il tuo indirizzo e-mail.

I dati non contengono alcun identificativo duraturo. Per distinguere i visitatori di una stessa giornata, PostHog combina l’indirizzo IP e il nome del browser con una chiave che cambia ogni giorno e che poi viene cancellata. L’indirizzo IP in sé non viene salvato. Così nessuno viene riconosciuto da un giorno all’altro, né su altri siti. Se il tuo browser invia «Do Not Track» o «Global Privacy Control», la visita non viene contata affatto.

Il server dell’app conserva un indirizzo IP in un solo caso: quando qualcuno prova ad aprire le sue pagine di amministrazione. In quel caso registriamo il giorno, l’indirizzo IP, il numero di tentativi, l’ultimo indirizzo richiesto e il nome del browser. Eliminiamo questi dati dopo 30 giorni. L’app non fa mai richieste di questo tipo.

Chi riceve i dati

• Il fornitore di hosting su cui gira il nostro server: TODO(owner): hosting provider and the country the server is in.
• Il fornitore di posta con cui inviamo le e-mail: TODO(owner): the service that delivers Snoomi's e-mails.
• RevenueCat (lo stato di un acquisto), e Apple e Google (gli acquisti nei loro store).
• Open-Meteo (le previsioni meteo; riceve solo coordinate approssimative, trasmesse dal nostro server oppure, se questo non risponde, inviate dal tuo telefono).
• PostHog (le statistiche delle visite a questo sito, conservate nell’Unione europea, senza indirizzo IP e senza identificativo duraturo).

Non vendiamo dati e non li cediamo a inserzionisti.

Basi giuridiche e tempi di conservazione

• Account e sincronizzazione: esecuzione di un contratto (articolo 6, paragrafo 1, lettera b, del GDPR). Finché non elimini l’account.
• Acquisti: esecuzione di un contratto e obblighi di legge. Per il tempo richiesto dalla legge.
• L’avviso di lancio: consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a, del GDPR). Fino all’invio del messaggio di lancio, o finché non elimini il tuo indirizzo; 14 giorni se l’indirizzo non viene mai confermato.
• Segnalazioni di errore e pareri: legittimo interesse a migliorare l’app (articolo 6, paragrafo 1, lettera f, del GDPR). Le segnalazioni per 90 giorni, i pareri finché non sono stati gestiti.
• Il registro dei tentativi di accesso alle pagine di amministrazione: legittimo interesse a mantenere sicuro il server. 30 giorni.
• Statistiche delle visite a questo sito: legittimo interesse a sapere se il sito funziona e se viene letto (articolo 6, paragrafo 1, lettera f, del GDPR). Al massimo un anno.

I totali giornalieri anonimi non permettono di identificare nessuno, quindi non sono dati personali.

I tuoi diritti

Puoi chiedere l’accesso ai tuoi dati, la loro rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento o la consegna in un formato portabile. Puoi anche opporti al trattamento e revocare il consenso in qualsiasi momento.

Gran parte di tutto questo puoi farlo nell’app: esportazione CSV, un file di backup, eliminazione dell’account. Per tutto il resto, scrivi a support@snoomi.app.

Hai anche il diritto di presentare un reclamo all’autorità per la protezione dei dati del tuo Paese.

Minori

Snoomi è per i genitori e per chi si prende cura di un bambino, cioè per persone adulte. I dati di un bambino vengono inseriti dal genitore.

Modifiche

Quando cambia ciò che l’app invia o conserva, aggiorniamo questa pagina e la data in alto.