Hulp
Laatst bijgewerkt:
Werkt er iets niet, mis je iets of heb je een idee? Mail ons. We lezen elk bericht.
Mail ons
E-mail: support@snoomi.app
In de app: Instellingen → Feedback sturen. We voegen alleen de appversie, de taal, het systeem van de telefoon en de leeftijd van je baby in weken toe. Je hebt geen account nodig.
Abonnement en aankopen
- Een abonnement opzeggen: op de iPhone bij Instellingen → je naam → Abonnementen, op Android bij Google Play → Betalingen en abonnementen.
- Plus is weg na het wisselen van telefoon: open in de app het scherm Snoomi Plus en kies ‘Aankopen herstellen’.
- Terugbetalingen: vraag die aan bij de App Store of Google Play.
Account en gegevens
- Back-up en export: Instellingen → Back-up maken en delen, en Instellingen → Gegevens exporteren.
- Je account verwijderen: Instellingen → Back-up maken en delen → Account verwijderen.
- De gegevens op je telefoon wissen: Instellingen → Privacy → Gegevens op deze telefoon wissen.
- Anonieme dagtotalen: zet ze uit bij Instellingen → Privacy.
Noodgevallen
Snoomi is geen manier om hulp in te roepen en vervangt geen arts. Bij een medisch noodgeval: bel 112 (of het alarmnummer van het land waar je bent).