Podpora
Posledná aktualizácia:
Niečo nefunguje, niečo chýba alebo máte nápad? Napíšte nám. Čítame každú správu.
Napíšte nám
E-mail: support@snoomi.app
V aplikácii: Nastavenia → Poslať spätnú väzbu. Pripojíme iba verziu aplikácie, jazyk, systém telefónu a vek bábätka v týždňoch. Účet nepotrebujete.
Predplatné a nákupy
- Zrušenie predplatného: na iPhone v časti Nastavenia → vaše meno → Odbery, na Androide v Google Play → Platby a odbery.
- Po výmene telefónu chýba Plus: otvorte v aplikácii obrazovku Snoomi Plus a vyberte „Obnoviť nákupy“.
- Vrátenie peňazí: požiadajte v App Store alebo na Google Play.
Účet a údaje
- Záloha a export: Nastavenia → Záloha a zdieľanie a Nastavenia → Exportovať údaje.
- Vymazanie účtu: Nastavenia → Záloha a zdieľanie → Vymazať účet.
- Vymazanie údajov v telefóne: Nastavenia → Súkromie → Vymazať údaje v tomto telefóne.
- Anonymné denné súčty: vypnete ich v časti Nastavenia → Súkromie.
Naliehavé situácie
Snoomi neslúži na privolanie pomoci a nenahrádza lekára. V náhlom vážnom zdravotnom stave volajte 155 alebo 112 (v zahraničí miestne číslo tiesňového volania).