Підтримка
Останнє оновлення:
Щось не працює, чогось бракує або у вас є ідея? Напишіть нам. Ми читаємо кожне повідомлення.
Напишіть нам
Електронна пошта: support@snoomi.app
У застосунку: Налаштування → Надіслати відгук. Ми додаємо лише версію застосунку, мову, систему телефону й вік дитини в тижнях. Акаунт не потрібен.
Підписка й покупки
- Скасування підписки: на iPhone у меню Параметри → ваше ім’я → Підписки, на Android у Google Play → Оплата й підписки.
- Після зміни телефону зник Plus: відкрийте в застосунку екран Snoomi Plus і виберіть «Відновити покупки».
- Повернення коштів: зверніться до App Store або Google Play.
Акаунт і дані
- Резервна копія й експорт: Налаштування → Копія і спільний доступ, а також Налаштування → Експорт даних.
- Видалення акаунта: Налаштування → Копія і спільний доступ → Видалити акаунт.
- Стирання даних із телефону: Налаштування → Конфіденційність → Стерти дані з цього телефону.
- Анонімні щоденні підсумки: їх можна вимкнути в розділі Налаштування → Конфіденційність.
Екстрені ситуації
Snoomi не призначений для виклику допомоги й не замінює лікаря. У разі раптової загрози здоров’ю чи життю телефонуйте за номером 112.