Hjelp og støtte
Sist oppdatert:
Er det noe som ikke virker, noe som mangler, eller har du en idé? Skriv til oss. Vi leser alle meldinger.
Skriv til oss
E-post: support@snoomi.app
I appen: Innstillinger → Send tilbakemelding. Vi legger bare ved appversjonen, språket, systemet på telefonen og barnets alder i uker. Du trenger ingen konto.
Abonnement og kjøp
- Si opp et abonnement: på iPhone under Innstillinger → navnet ditt → Abonnementer, på Android under Google Play → Betalinger og abonnementer.
- Plus mangler etter bytte av telefon: Åpne Snoomi Plus-skjermen i appen, og velg «Gjenopprett kjøp».
- Refusjon: Ta kontakt med App Store eller Google Play.
Konto og data
- Sikkerhetskopi og eksport: Innstillinger → Sikkerhetskopi og deling, og Innstillinger → Eksporter data.
- Slette kontoen din: Innstillinger → Sikkerhetskopi og deling → Slett kontoen.
- Slette dataene på telefonen din: Innstillinger → Personvern → Slett dataene på denne telefonen.
- Anonyme daglige tall: Slå dem av under Innstillinger → Personvern.
Nødssituasjoner
Snoomi er ikke en måte å tilkalle hjelp på og erstatter ikke en lege. I en medisinsk nødssituasjon ringer du 113 (utenfor Norge: nødnummeret i landet du er i).