Hjælp
Senest opdateret:
Er der noget, der ikke virker, noget, der mangler, eller har du en idé? Skriv til os. Vi læser alle beskeder.
Skriv til os
E-mail: support@snoomi.app
I appen: Indstillinger → Del din mening. Vi vedhæfter kun appversionen, sproget, telefonens system og dit barns alder i uger. Du behøver ikke en konto.
Abonnement og køb
- Opsigelse af abonnement: på iPhone under Indstillinger → dit navn → Abonnementer, på Android under Google Play → Betalinger og abonnementer.
- Plus mangler efter skift af telefon: Åbn skærmen Snoomi Plus i appen, og vælg »Gendan køb«.
- Refusion: Kontakt App Store eller Google Play.
Konto og data
- Sikkerhedskopi og eksport: Indstillinger → Sikkerhedskopi og deling samt Indstillinger → Eksporter data.
- Sletning af din konto: Indstillinger → Sikkerhedskopi og deling → Slet konto.
- Sletning af data på din telefon: Indstillinger → Privatliv → Slet data på denne telefon.
- Anonyme daglige tal: Slå dem fra under Indstillinger → Privatliv.
Nødsituationer
Snoomi er ikke en måde at tilkalde hjælp på og erstatter ikke en læge. I en medicinsk nødsituation: Ring 112 (eller alarmnummeret i det land, hvor du er).